ДЦ Юго-Западный (Лабораторная служба Хеликс)

Я и раньше сюда приезжала сама, и с ребенком. С местными медсестрами знакома, прекрасно знают свое дело. За результатами возвращаться в клинику не обязательно, можно из личного кабинета на сайте распечатать. Удобно и быстро. За сервис – пять баллов.

С клиникой познакомилась впервые, так как она высветилась самой первой в моем районе, когда искала место для сдачи анализа на ковид. По ощущениям, здесь все стандартно, меня это устраивает. Цены средние, персонал воспитанный, с клиентами общаться умеет. В процедурном кабинете долго не держат, здесь поток. Но неприятных ощущений не было. В принципе, все понравилось, буду обращаться еще, если понадобится.

Анализ взяли оперативно, медсестра вообще молодец. Столько людей всегда по записи и без записи, а она успевает обслужить всех. Очередь хоть и есть, но продвигается она стремительно. Центр не плохой, как и вся сеть в целом. Давно пользуемся их услугами, всегда все супер.

На процедуре был вчера, все хорошо прошло. Сдаю анализы не очень часто, а такой – вообще в первый раз. Пока все устраивает. Результаты уже на руках, цена не отличается от прайса на сайте, дороже ничего не стало. Оценку ставлю отличную, так как разочарования не было.

Приехали в центр до обеда, очередь уже на улице стояла. Кое-как пробились к регистратуре, чтобы оплатить анализ. Потом в общую толпу на улицу. Через три дня результатов не дождались, и ни по одному из номеров на сайте дозвониться не получилось. Вот уже восьмой день пошел, а оттуда тишина. Вечером собираюсь на разборки в клинику (раньше не было возможности), но очень расстраивает такое отношение. Оплачено же.

Нужна был справка срочно с указанием результатов анализов. Готовились к вылету в другую страну всей семей. Пришлось перенести дату и понести серьезные убытки, так как сроки нам сорвали в этой клинике. И даже не извинились.

Непонятная контора. Анализы сделали, конечно, но отношение пофигистское, особенно к клиентам, которые к ним за деньги приходят! Устраивался на работу, нужен был пакет анализов, в том числе и ПЦР. Все было рассчитано до минуты, но результаты задержали почти на сути! Дозвониться невозможно. Операторы на сайте вообще ничего по номеру заказа найти не могут. В общем, если и обращаться сюда, то только по необходимости и заблаговременно, так как сроки срывают.

Из-за работы не могу надолго отлучаться, поэтому пришлось искать клиник для сдачи анализа рядом с домом или работой. Выбора особого не было, пришлось идти в Хеликс. Уже был не очень удачный опыт сотрудничества с этой лабораторий около пяти лет назад, но понадеялась, что филиал другой и люди тоже. Ошиблась. Здесь, видимо, взято за правило набирать грубоватый персонал. Медсестра не особенно тактична с пациентами, может позволить себе легкое хамство (до тяжелого дело не дошло, так как процедура быстрая). В общем, обращаться буду, но по чрезвычайной необходимости.

Сдавал здесь анализ на новый коронавирус. Помещение понравилось, большое и чистое. На процедуру была скидка, это тоже было приятным бонусом. Пришел к 9 часам, никого не было, зато за мной сразу пришли 2 человека, удачно пришел. Оплату по безналу принимают без проблем. На следующий день к обеду результат уже был готов и пришел на электронную почту. Все понравилось, ставлю высшую оценку.

Оплатила и прошла срочный тест на коронавирус, ждала результатов к определенному времени, как меня уверили в клинике. Задержка была около шести часов! Ожидание просто с ума сводило, так как под эту справку были выстроены дальнейшие планы. Дозвониться до ресепшена просто не реально, на дозвоне провела почти час. На сайте тоже нет ответа, так как все операторы заняты. Когда приехала за печатным вариантом, только тогда выяснилось, что делают они это до определенного времени (до 12.00), а я на полтора часа опоздала. Распечатали, конечно (две кнопки нажать!), но настроение испортили окончательно.